কাজে স্বচ্ছতা ও শৃঙ্খলা জোরদার করা এবং ব্যাংক কর্মকর্তা ও কর্মচারিদের জবাবদিহিতা নিশ্চিতের পাশাপাশি গ্রাহকদের যথাযথ সেবা দিতে ‘সিটিজেন’স চার্টার’ তৈরি করে তা বাস্তবায়নের নির্দেশ দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক।
সিটিজেন’স চার্টার